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    【學習身邊榜樣】貼心服務,是徐州公交人給予乘客最適宜的溫度

    作者:俞牧言 來源: 日期:2023/11/10 10:45:52 人氣:14 加入收藏 評論:0 標簽:

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    左手尊老右手攜幼,一雙手連接了你我他






    日前,乘客張先生撥打12345熱線電話講述了一件發生在10路公交車上的暖心事。張先生說:“10路公交車司機主動攙扶盲人乘客上車的同時還照顧另外一位老年人上下車,他的雙手連接了你我他,拉近了心與心的距離。從我上車開始僅僅幾分鐘的時間,這位司機就幫助了4位乘客,離開了4次座位。對于這樣的行為我很是感動,希望將這種好人好事傳播出去,向全社會傳遞正能量?!?/span>


    據車載視頻顯示:11月4日早上,劉明慶師傅駕駛10路車到達城建家園站的時候,主動攙扶行動不便的老太太上車,當車輛到達文化宮他準備去幫助老太太下車時,前門又來了個盲人小朋友和另外一位老人上車,劉師傅見狀忙說:“別著急,別著急,我來扶你們?!敝灰娝p手同時領著盲人小朋友和老人,將他們妥善安排好,并詳細詢問到哪一站下車后,才繼續運營工作。

    此舉也被車上的乘客們看在眼里,張先生在熱線電話里很有感觸地說:“這不是我第一次見這位司機師傅做好事了,這讓我十分感動,是公交這些好心人讓我們這個城市更溫暖、更美好?!保◤埱嗨?順通巴士公司)







    善舉在公交K3路不斷上演








    10月31日上午,許飛駕駛K3路車到四院站臺正準備起步時,通過后視鏡看到一名乘客推著輛輪椅快步走過來,于是許師傅趕緊打開后門,接著快步走到后門幫助攙扶輪椅上的病人上車,在許飛的影響下,其他乘客紛紛主動讓座,整個車廂充滿友愛的氣息。

    11月2日中午,一位身背2個袋子的老年人行動遲緩地在宣武車場里徘徊,似乎在尋找要乘坐的車輛。細心的K3路駕駛員楊孝響擦車時觀察到了這位老人便主動上前詢問,得知老人正是要乘坐K3路,楊孝響立馬放下手里的工具,接過老人背上的袋子小步快跑將袋子放到車上后,立即折回攙扶老人上車。待車輛到達大溝里站時,楊孝響將車停好趕忙把老人再次攙扶下車并囑咐道:“大爺,回家路上注意安全,過馬路小心點??!直至確定老人順利離開后,才繼續返回運行。老人感激地連聲道謝。(文:鄭莉娜、陳飛 視頻:鄭宇恒)






    司機暖心善舉,傳遞公交正能量


    近日,城北公司接到12345熱線電話,表示有一位老年乘客十分感謝613路的駕駛員,并對其進行了表揚。經車隊了解得知,原來在10月30日早上,613路駕駛員黃步文駕駛車輛到達四道街站臺等待乘客上車時,發現一位老年乘客艱難地拉著小推車,準備上車。黃師傅趕緊叫住老人,主動讓老人先上車坐穩扶好,然后自己走出駕駛室將小推車搬了上來送到老人座位旁,并告訴老人:“你到站了就告訴我一聲,我幫你把車搬下去?!崩先寺犃诉B聲感謝。車內的乘客也紛紛對黃師傅的優質服務豎起了大拇指。黃師傅在得知乘客打來表揚電話后表示:“作為公交駕駛員,看到乘客需要幫助時都會挺身而出的?!保盥?、程靖涵 城北巴士公司)


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    THE  END

    來源:徐州市公共交通集團有限公司


    編      輯:景博秋

    審      核:俞牧言

                   高燕芳

    總      編:竇同銀



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